Điều Khoản và Điều Kiện JDB JDB

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi JDB JDB thông qua trang web jdbjdb.app và các nền tảng liên quan. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của JDB JDB, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. JDB JDB có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, và bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này.

JDB JDB hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi mình đang sinh sống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng nền tảng.

Để đăng ký tài khoản tại JDB JDB, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. JDB JDB nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc danh tính không hợp lệ để đăng ký.
• Bạn phải là chủ sở hữu thực sự của phương thức thanh toán được sử dụng trên tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

JDB JDB có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ, hoặc xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán.

Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản, đồng thời ảnh hưởng đến khả năng rút số dư còn lại.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại JDB JDB phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sảnh cược. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi hình thức cược bao gồm:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của JDB JDB về kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, JDB JDB có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể biến động sau đó.

Giới hạn cược

JDB JDB thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản tùy theo lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

JDB JDB hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Các giao dịch dưới mức này sẽ bị từ chối tự động.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp cao điểm, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng không quá 30 phút.
• Nếu giao dịch nạp tiền không được xác nhận sau 60 phút, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng thanh toán.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trên tài khoản. JDB JDB không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút. Chi tiết rollover được ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của JDB JDB đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tiên. Tài khoản đã từng được đăng ký không được tính là thành viên mới dù dùng thông tin khác.
• JDB JDB có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Số tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thực hiện đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của JDB JDB là quyết định cuối cùng.

Người dùng JDB JDB tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin kèo hoặc gian lận hệ thống theo nhóm.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng tài khoản JDB JDB cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn rút tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

JDB JDB cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất của người dùng.
• Sự cố bảo mật xảy ra do người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản (ví dụ: lộ mật khẩu, không bật 2FA).

Tổng trách nhiệm tối đa của JDB JDB đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

JDB JDB có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp hoặc đáng ngờ.
• Không thể xác minh danh tính của chủ tài khoản sau khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra, trừ khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của JDB JDB. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách đó.

JDB JDB cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. JDB JDB không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng sơ suất trong việc bảo mật thông tin.

JDB JDB có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi có thể thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng, nhưng không có nghĩa vụ phải làm vậy với mọi thay đổi nhỏ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi tại JDB JDB, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

• Email: support@jdbjdb.app
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng jdbjdb.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút qua live chat, trong vòng 2 giờ qua email

Đối với các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, JDB JDB khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH để giải quyết trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Phần lớn các vấn đề đều có thể được xử lý nhanh chóng thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

Xem thêm: Câu hỏi thường gặp | Chơi game có trách nhiệm | Chính sách bảo mật